よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
営業日(平日)12:00までの注文確定で当日出荷させて頂きます。
*土日祝日、GW、お盆、年末年始はお休みさせて頂きます。
ギフトラッピングはできますか
はい。別途費用が掛かりますが出来ます。
⇩こちらのラッピングをお選び頂き、商品と一緒にご購入下さい。
https://abask.thebase.in/p/00003
購入後のキャンセル、変更は出来ますか
ご注文後の内容変更(商品の変更やカラー、サイズの変更等)やキャンセル等は承れませんので、ご了承ください。ご注文の完了前に、内容のご確認をお願い致します。
返品・交換について
サイズが違う、イメージと違う、注文を間違えた等のお客様都合の商品交換または返品は受けつけいたしかねます。当ショップの製品は直接肌に触れる衛生商品のため、予めご了承ください。ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受けつけをさせていただきます。 この場合、お手数ですがCONTACTより商品到着後一週間以内にご連絡いただき、弊社の指定する住所にご返送ください。原則良品の注文商品との交換となります。交換在庫のご用意がない場合に限り商品代金を返金いたします。また、当該商品の返送および再送に要する送料などは弊社にて負担いたします。
なお、以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
1. お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
2. 商品到着から7日以上経過した商品
3. 一度使用された商品(開封を含む)
4. お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
金属アレルギー対応について
※アレルギーの原因はさまざまです。
サージカルステンレスはアレルギーが起きにくい素材ではありますが、すべての方にアレルギーが起きないことをお約束するものではありません。
予めご了承くださいませ。
またアレルギーが出た場合は使用をお控え頂くようにお願いいたします。